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家團圓，路暢通。中秋節期間，山東高速股份有限公司秉承“為公眾提供高品質出行服務”的發展理念，提前謀劃、精心部署，廣大干部職工盡銳出戰、全員保暢。節日期間，所轄省內各收費站出口交通量為165.68萬輛，同比增長6.2%，入口交通量為165.08萬輛，同比增長7.3%，所轄高速公路整體運行平穩，圓滿完成中秋運營保障任務。

掛出節日保障“作戰圖”

公司成立了以主要領導為組長的安全暢通保障工作小組，提前印發節假日保障方案。各運營單位高度重視，紛紛成立相應工作機構，確保假期“應急保暢有組織、安排部署有方案、突發事件有預案”。

下好信息發布“先手棋”

提前向公眾推出了圖文并茂、豐富詳實的假期出行指南，積極引導司乘人員合理規劃路線，錯峰出行。節日期間，開啟全部人工坐席，共接聽服務電話2.06萬個，發布道路信息2128條，發布短信13.68萬條，修改可變信息標志3014次，微信小程序訪問量達5.17萬次，與山東交通廣播連線9次，參與山東廣播電視臺直播1次，為社會公眾出行提供了更加直觀的出行服務。

把好應急救援“處置關”

公司所轄各路橋運營單位結合轄區實際，進一步細化完善保障方案、應急預案，積極開展演練，提高應急處置能力。深化“路長制”工作機制，緊盯出行高峰時段和易擁堵路段，提高路網運行綜合調度能力。強化“路警聯動”、“路域聯動”，積極與高速交警、區域發展公司等涉路單位協同聯動，充分發揮跨區域、跨路段聯合處置措施。節日期間，公司所屬省內道路共發生交通事故115起，道路擁堵9次，同比減少了30.8%。

守好安全生產“穩定線”

重點對收費崗亭、監控室、供配電室等關鍵部位進行了全面檢修和維護，保障收費運營系統正常運行。常態化落實疫情防控各項措施，在崗人員規范佩戴防疫防護用具，加大對收費崗亭、車道、CPC卡等的消殺力度，確保節日道路保暢與安全運營“雙勝利”。

筑好便民服務“基本盤”

結合“我為群眾辦實事”，各運營單位利用好收費站便民服務臺，積極為廣大群眾提供指路倒水、引導咨詢、扶困救助等服務，竭力為司乘人員排憂解難。節日期間，共發生好人好事11件。