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       隨著2024年春運臨近尾聲，濰坊運管中心緊密結合實際情況，精密策劃布局，通過著力落實“實、聯、情”，確保春運后期階段的各項運營管理工作能夠平穩高效推進。

       一、重視安全宣教，監管“實”字貫始終

      各層級負責人利用組織開展安全生產“開工第一課”活動，結合各春運期間自業務特性，對生產現場進行地毯式安全隱患排查和整改，重點聚焦員工的安全思想認識、規章制度遵守情況、現場指揮調度、設施設備安全性能以及員工個人防護措施等多個方面，堅決破除“年未過完，做事不積極”的惰性思維，力求快速實現心態的轉換、思想的凝聚和狀態的調整，以迅捷的速度恢復良好的工作秩序，從而保障春運及年后安全生產工作的穩健開展。

       二、提升應急能力，強化“聯”字保暢通

       根據春運期間的車流量增長情況，深入細致的做好車流趨勢分析，按照“一站一策、一事一策”的原則細化應急保障方案，以易發事故、易擁堵、改擴建路段為重點，加強與交警、交通執法、氣象部門之間的聯動配合，發揮好“一路四方”心路共同體作用，提前在重點路段增設臨時清障駐點、增配設備。切實用好“智慧大腦”平臺，加密對重點路段、重點時段監測頻率，做好氣象預警信息、路網重大突發事件信息的匯集研判。

       三、強化宣傳引導，服務“情”字暖民心

       春運期間開通全部坐席，優化96659出行服務熱線，利用“365×24小時”工作模式，利用“智慧出行”直播間在春節期間提供了精確、貼心的出行信息服務，最大程度地提高服務水平，滿足社會出眾多樣化的出行需求。將春運元素融合到“26℃全面貼心服務”，提升服務熱線智能語音精準服務能力。利用好收費站出入口及道路主線電子顯示屏，加強春運宣傳提示和警示曝光教育，形成較為強勁的宣傳聲勢；加強輿情監測和引導工作，增強員工輿情應對能力，同時積極回應社會關切，提升高品質服務內涵，創造良好輿論氛圍。